Preguntas frecuentes

Es un servicio online que te ayuda a comprender la situación de tu negocio, identificar fortalezas y áreas de mejora, y ordenar prioridades. El objetivo es que puedas tomar decisiones con mayor claridad y saber por dónde empezar.

Está pensado para dueños, emprendedores y responsables de pequeñas y medianas empresas que buscan una mirada integral sobre su negocio. No necesitás tener una estructura grande ni una gestión profesionalizada: reconocer cómo estás trabajando hoy es el punto de partida.

Sí. Un diagnóstico también permite reconocer qué está dando buenos resultados, detectar aspectos que podrían convertirse en problemas y encontrar oportunidades de mejora. Podés utilizarlo para revisar el rumbo antes de crecer, invertir o realizar cambios importantes.

El proceso se desarrolla online, mediante una conversación guiada con consultores digitales. A través de una serie de módulos, respondés preguntas sobre distintas áreas de tu empresa. Esa información se analiza para elaborar un informe personalizado.

No necesitás conocimientos técnicos. Lo importante es que conozcas el funcionamiento de tu negocio y respondas con sinceridad y el mayor detalle posible.

Tener a mano información básica sobre ventas, costos, clientes y organización puede ayudarte a dar respuestas más precisas. Si hay algo que no sabés, indicarlo también permite reconocer aspectos que conviene empezar a medir. No es necesario que inventes una respuesta ni que presentes como exacto un dato estimado.

Preferentemente, el dueño, un socio o alguien con una visión amplia de la empresa. Podés consultar a otras personas del equipo para completar información de áreas que no manejás directamente.

El diagnóstico se basa en lo que compartís: cuanto más fiel sea esa información a la realidad, más útil será el resultado.

Completar el relevamiento lleva un tiempo que depende de la cantidad de módulos, del detalle de tus respuestas y de la información que necesites consultar.

Podés hacerlo por partes, en distintos momentos y a tu ritmo. No es necesario completar todos los módulos de una sola vez.

Recibís un informe personalizado con un análisis de las áreas evaluadas, fortalezas, aspectos que requieren atención y recomendaciones con prioridades de acción.

El informe queda disponible en la plataforma y podés descargarlo en PDF para revisarlo, compartirlo con tu equipo o utilizarlo como base de trabajo con tus asesores.

El informe se genera automáticamente al finalizar el proceso. No necesitás coordinar una reunión ni esperar una devolución presencial para acceder al resultado.

Sí. Utilizamos inteligencia artificial para guiar la conversación y elaborar el informe, sobre una metodología construida a partir de años de experiencia en análisis y diagnóstico empresarial.

Esa experiencia está incorporada en la estructura del proceso, las preguntas, los criterios de análisis y la forma de relacionar la información para identificar prioridades. Así, la tecnología permite acercarte ese conocimiento de manera accesible y personalizada.

El informe se genera automáticamente y no es revisado por una persona antes de su entrega. El aporte profesional está en el diseño de la metodología que orienta el proceso. La profundidad del diagnóstico también depende de que tus respuestas reflejen con sinceridad y detalle la realidad de tu negocio.

Podés usar una IA para conversar sobre tu negocio y obtener ideas útiles. Pero la calidad de un diagnóstico va más allá de la herramienta: hay que saber qué preguntar, qué aspectos profundizar, cómo relacionar las respuestas y con qué criterio analizarlas.

Diagnóstico PyME incorpora una metodología desarrollada a partir de años de experiencia en análisis y diagnóstico empresarial. Esa experiencia está integrada en la estructura del proceso, en las preguntas que orientan la conversación y en los criterios utilizados para interpretar la información y ordenar prioridades.

Cuando consultás por tu cuenta, vos tenés que conducir el análisis y reconocer qué temas pueden estar quedando afuera. Aquí contás con un recorrido diseñado para explorar las distintas áreas de tu empresa y comprender cómo se relacionan.

La inteligencia artificial es la herramienta. El diferencial es el conocimiento y la experiencia que orientan su trabajo.

El diagnóstico te brinda una primera mirada integral y te ayuda a identificar dónde conviene profundizar. Podés compartirlo con tu contador, consultor o equipo para trabajar sobre los temas detectados.

El asesoramiento posterior y el acompañamiento para implementar mejoras se contratan por separado.

El precio vigente, las promociones activas y los medios de pago están publicados en la página de precios. El pago se realiza de forma digital, a través de los medios habilitados en la plataforma.

Si contás con un código promocional, podés aplicarlo al contratar, según las condiciones y la vigencia de la promoción.

No. El diagnóstico contratado no tiene un plazo de caducidad para completarlo.

De todos modos, te recomendamos realizarlo dentro de un período relativamente cercano, para que las respuestas de las distintas áreas reflejen una misma etapa del negocio.

Sí. Realizar un nuevo diagnóstico a los 6 o 12 meses puede ayudarte a revisar avances, reconocer cambios y actualizar tus prioridades. También puede ser útil después de una transformación importante en tu negocio.

El diagnóstico te ayuda a comprender la situación y orientar tus decisiones. Los resultados dependen de las acciones que implementes, del seguimiento que realices y de las condiciones del negocio.

Su valor está en darte una base más clara para decidir dónde concentrar tiempo, esfuerzo y recursos.

Al acreditarse el pago volvés automáticamente a la plataforma con el diagnóstico habilitado en tu cuenta; no hace falta esperar ningún correo.

Si todavía no lo creaste, desde tu panel completás unos datos de contexto sobre tu negocio y empezás con el primer módulo. Si ya lo habías creado, te llevamos directo al módulo que ibas a iniciar.

Sí. Cada respuesta se guarda en el momento en que la enviás.

Para retomar, entrás a tu panel, abrís el diagnóstico y elegís el módulo. Si lo habías dejado a mitad, la conversación continúa donde quedó.

Mientras el módulo está abierto, sí: podés aclarar o ampliar lo que dijiste en la misma conversación, y el análisis toma en cuenta todo el intercambio.

Un módulo cerrado no se vuelve a abrir, y una vez generado el informe las respuestas ya no se modifican. Si querés revisar un tema en profundidad, podés realizar un nuevo diagnóstico.

La información se usa únicamente para elaborar tu diagnóstico, administrar tu cuenta y responder tus consultas. Nunca se vende a terceros. Si decidís compartir tu informe con un link público, también lo ven quienes lo abran, hasta que dejes de compartirlo.

Para procesarla intervienen proveedores tecnológicos —sistemas de inteligencia artificial, alojamiento, pagos y comunicaciones— que pueden estar ubicados fuera de la Argentina, bajo condiciones de confidencialidad.

El informe se genera de forma automática y ninguna persona lo revisa antes de entregártelo. El equipo que opera la plataforma puede acceder a tu información para darte soporte.

Podés solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de tus datos escribiendo a la dirección de contacto que figura en los Términos y Condiciones, cuyas cláusulas 12 a 15 son la Política de Privacidad.

Escribinos a soporte@diagnosticopyme.com contándonos qué pasó. Si es un problema con el pago, sumá la fecha y el comprobante.

Atendemos consultas y reclamos de lunes a viernes de 9 a 18 h.